Die VR Bank Schwäbischer Wald eG ist die Genossenschaftsbank, die mit ihrer klaren Vision „Meine Lieblingsbank – verwurzelt, innovativ, einzigartig“ die Zukunft des Bankings neugestaltet. Zum nächst möglichen Zeitpunkt suchen wir einen engagierten Mitarbeiter im KundenDialogCenter (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
Fallabschließende Erledigung telefonischer und digitaler Serviceanfragen und Serviceaufträgen
Mitwirkung bei der (Weiter-) Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Mitglieder- und Kundenzufriedenheit
Kundenbedürfnisse erkennen und bedarfsgerechte Überleitung an die zuständigen Berater und Spezialisten